Wenn Sie stornieren möchten

Bitte bedenken Sie, dass Stornierungen für uns in keinster Weise einen Verdienst darstellen. Wenn wir eine Stornierung erhalten, bemühen wir uns, diese so schnell und einfach wie möglich für beide Parteien abzuwickeln. Wir werden unser Bestes tun, um die Hotels oder andere betroffene Partnerfirmen zu bewegen, Ihre Stornierung ohne Gebühren anzuerkennen. Wenn wir das erreichen, berechnen wir Ihnen auch nichts!

Wenn Sie eine Hotel- oder Flugreservierung oder beides stornieren möchten, benötigen wir diese Information schriftlich, versehen mit der Unterschrift der Person, die ursprünglich die Buchung gemacht hat. Die Stornierung muss per Einschreibebrief an unsere Verwaltungsadresse (die Adresse befindet sich auf der Buchungsbestätigung) geschickt werden.

Die Stornierung ist gültig ab dem Datum des Eingangs bei der Verwaltung von Strawberry World. Wenn Sie Ihre Buchung zum vereinbarten Zeitpunkt nicht voll bezahlt haben, bzw. Ihre Kreditkartenangaben nicht korrekt sind, so dass wir Ihre Zahlung nicht abrufen können, gilt dies ebenfalls als Stornierung.

Wenn Sie eine Hotel- und/oder Flugbuchung stornieren, nachdem wir Ihnen die Reservierung bestätigt haben, fällt im Normalfall eine Stornierungsgebühr an, die zur Abdeckung unserer Kosten, die wir bis dahin für die Bearbeitung Ihrer Buchung hatten, verwendet wird. Je kürzer die Frist zwischen Stornierung und Anreisetag ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass wir die freigewordenen Flüge oder Hotelzimmer wieder zum auf unserer Website angegebenen Preis an andere Interessenten verkaufen können. Deshalb gilt, umso kürzer die Frist zum Anreisetag, umso höher die Stornierungsgebühren!

Wenn Sie aus Gründen stornieren, die von Ihrer Reiseversicherung abgedeckt sind, sollten Sie die Stornierungskosten von der Versicherung wiederbekommen. Die von Ihnen zu zahlenden Gebühren errechnen sich aus der unten stehenden Tabelle. Wir informieren Sie umgehend über die Höhe des Betrages. Wenn nur einer oder mehrere, aber nicht alle Teilnehmer Ihrer Reise stornieren, werden die Stornierungskosten anteilig errechnet.

56 Tage oder mehr: 10% oder Anzahlung, wenn diese höher ist
56-29 Tage: 50% dto.
28-22 Tage: 70% dto.
21-15 Tage: 80% dto.
14-01 Tage: 100% dto.