REKLAMATIONEN

Wenn Sie eine Reklamation haben, müssen Sie diese sofort einem Vertreter von Strawberry World oder einem autorisierten Vermittler mitteilen.

Falls wir Ihrer Reklamation zur Zeit Ihres Aufenthaltes an Ihrem Urlaubsort nicht nachkommen können, sind Sie verpflichtet, innerhalb von 35 Tagen nach Ihrer Rückkehr Ihre Beanstandungen Herr M. Heavey von der Reservierungs- und Kundenserviceabteilung unter der Adresse: Rua do Gorgulho, Centro Comercial Eden Mar, Loja 25, 9000-107 Funchal, Madeira - Portugal mitzuteilen.

Wenn Sie uns Ihre Beanstandungen nicht rechtzeitig mitteilen, kann das unsere Nachforschungen ernsthaft behindern. In diesem Fall, außer wenn es einen stichhaltigen Grund für eine verspätete Einreichung Ihrer Beschwerde gibt, wären wir unserer Verpflichtung enthoben, dieser Beschwerde nachzugehen.